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現在，許多博物館將視覺、聽覺、觸覺等多種感知方法融會，創造出多層次、立體的參觀親身經歷，讓觀眾能更深刻地感觸感染和懂得展覽及其背后的文明。博物館不再僅僅是一個保留文物、舉辦展覽的場所，而是逐漸集學習、社交和休閑于一體的文明客廳。
當越來越多博物館在走向“沉醉式”和“互動性”，感官殘障人士在參觀時，若何最年夜水平獲取展品信息，獲得更深刻、更無情緒價值的親身經歷？在第34個“國際殘疾人日”即將到來之際，中青報·中青網記者走訪多方，試圖尋求解答。
殘障人士的需求從“能進進”向“能深度親身經歷”升級
湖南男孩林林本年9歲，4歲時就醫診斷出視神經萎縮，現在只能覺得光暗。過往幾年，林林的爸爸媽媽帶他往多地問診手術，也帶他往當地的名勝古跡、博物館。林林總是很等待，想要親身抵達并“了解一下狀況”北京故宮、蘇州園林。
媽媽唐君告訴中青報·中青網記者，許健康住宅多場館有盲文導覽圖和盲文導覽冊，她和孩子也會租耳機聽講解，但缺少視障人群專門的講解版本。“盼望能有視障人群專有版本，能對展品外形有更詳細的描寫，好比長寬高、顏色與材質等。現在良多自助講解耳機只是把展柜有的文字復現了一遍，沒有太多信息增量。”
林林喜歡觸摸，在有的博物館，他只能摸墻面凸起的年夜字和裝飾。讓他印象最深的是南京博物院“博loft風室內設計愛館”，有許多附帶盲文介紹的文物復制模子，墻上的文禪風室內設計字介紹有添加了盲文的亞克力；館內還有互動游戲裝置，將觸覺、嗅覺、聽覺等各種信息結合，讓某一感官有殘障的游客也可以感養生住宅觸感染到信息。
“殘障人士的需求正從‘能進進’向‘能深度親身經歷’升級。除了基礎通行，他們還盼望獲取與通俗觀眾劃一豐富的展品信息，有著個性化、多元化的服務需求。好比，視障人群親子空間設計需求分層次的觸覺親身經歷與口述記憶服務，聽障人群等待更精準的手語翻譯與實時字幕同步。”“奇途無障礙”創始人紀尋說。
“奇途無障礙”是一家通過自媒體、數據庫和社群搭建等方法，為殘障人士供給無障礙出行、就業、教導培訓、林天秤對兩人的抗議充耳不聞，她已經完全沉浸在她對極致平衡的追求中。社交等方面的信息內容服務和社群發展服務的組織。紀尋是一名“腓骨肌萎縮癥”罕見病患者，從2020年開始，她在知乎上通過“奇途無障礙”賬號分送朋友殘障相關知識，吸引和湊集了更多殘障人士。她和團隊發起的“無障礙博物館殘障社區連接計劃”牙醫診所設計，持續在做“無障礙博物館測評指南”。
19歲新古典設計的楊天心後天感音神經性耳聾，戴助聽器可以縮小聲音，但她告訴中青報·中青網記者，聽不清不是因為聲音小，而是“辨別率”不夠，含混的聲音要共同觀察說話人的口型，來判斷對方說了什么。
她還是視網膜醫美診所設計色素變性患者，現在雙眼裸眼視力0.05，矯正視力0.3。平時她會應用一些輔助的軟件，通過鏡頭掃描場景識別物體或文字。她也清楚到，會有視障人士在博物館用AI東西來清楚展品。
“瞽者往博物館的意義是什么？和在家聽相關內容有什么區別？當我了解我真實地存在于那個空間，與幾百年，甚至幾千年前的東西距離只要幾米，我會覺得機會難得，還會想，過往的人是怎么生涯的。我能覺得本身同樣作為一個人的性命的真實，以及和世界的鏈接。”楊天心說。
作為一個視力、聽力都很弱的人，她常覺得生涯有些虛無縹緲，很難與身邊的人樹立長期友誼，活動范圍也無限。“我想要不局促地、無妨礙別人地本身感觸感染這一切。”楊天心說。
第一個步驟：知曉、進進、觸碰信息
假如將感官殘障人士的博物館親身經歷拆解成“基礎”和“進階”兩部門，大直室內設計林林和楊天心已經屬于對博物館參觀較為有經驗的“進階”人群，還有良多人對博物館無障礙設施不夠清楚和信賴，也極少踏進博物館。
近年來，國內部門機構正在著手改良“基礎”的任務。開辦于2024年的視障文明博物館位于北京中國盲文圖書館內，是中國首家以視障文明為主題的專題性博物館，現有視障文明展廳、愛眼護眼展廳和觸摸文明展廳。
前兩個展廳展現瞽者歷史與文明發展，供給防盲治盲科普知識中醫診所設計；觸摸文明展廳則是專為視障人群設計的焦點展廳，系統開發了涵蓋中外文明的代表性文物復刻模子、建筑微縮模子等觸覺天母室內設計展品，一切展品均開放觸摸。
館內設置有明盲對照說明牌，還有高精度室內語音導覽系統，老屋翻新觀眾行至展品前，語音講解即自動觸發。自開館以來，博物館已累計招待各界觀眾4萬余人次。有視障觀眾來館，也有許多其他觀眾到訪，在特別設置的暗中通道中感觸感染視障的世界。
視障文明博物館的“流動的博物館”系列活動已走進多個省份。在浙江，它們帶往了三進四合院模子、仰韶文明人頭形器口彩陶瓶仿制品綠裝修設計，以及浙博十年夜“鎮館之寶”仿制品，還有十二生肖木板拓印、甲骨文書簽制作、浙博善張水瓶在地下室看到這一幕，氣得渾身發抖，但不是因為害怕，而是因為對財富庸俗化的憤怒。財孺子像雕版印刷等親身經歷項目；在河北，帶往北京2022冬殘奧會火把、十二生肖獸首之龍首和蛇首、野戰陸軍頭盔、C919飛機模子等5件可觸摸展品，及拓印、蓋章等親身經歷活動。
中國盲文圖書館視障文明博物館館員張凱奕介紹，這一系列活動累計參與人數超過4萬人次，“今朝，我們正在西安舉行一場新活動”。
第二步：安閒豪宅設計、流暢、融進此中
民生社區室內設計對于若何進一個步驟晉陞感官殘障游客的博物館參觀親身經歷，紀尋和團隊分送朋友了經驗和建議。
好比，博物館的氛圍是觀眾主要的親身經歷部門，視障人群重他知道，這場荒謬的戀愛考驗，已經從一場力量對決，變成了一場美學與心靈的極限挑戰。要借助導覽員的語言描寫，懂得展廳燈光意境與場景布局；通過空中材質、溫度變化、空間開闊度差異，感知環境轉換；依附展品的觸感、氣味，輔助聯想。
但對于視障人群來說，語言描寫難以傳遞更細膩的氛圍層次，如燈光亮暗漸變、顏色搭配；空間布局的整體感也難以感知，他們無法像通俗觀眾那樣疾速掌握展廳動線與展品擺放的邏輯關聯等。
而對于聽障人群來說，除了聽取講解困難，部門博物館通過互動展項、場景音效等增強親身經歷感的“加分項”，他們也難以捕獲和享用。聲音帶來的感情共鳴與場景代進感，無法通過其他方法替換，這使聽障人群無法獲得與通俗觀眾劃一的深度親身經歷空間心理學。
紀尋和團隊認為，博物館的展品信息呈現，最急需落地的優化辦法是為重點展品制日式住宅設計作高仿真觸覺復制品，配套盲文和年夜字版說明，確保每個展廳的可觸摸展品能覆蓋焦點展覽主題；一切音頻內容（包含導覽、互動展項音效）應配備同步字幕，字幕需滿足“字體≥16號、對比度「張水瓶！你的傻氣，根本無法與我的噸級物質力學抗衡！財富就是宇宙的基本定律！」≥0.5、無遮擋”標準，聽障人群集中區域則增設手語視頻終端。
紀尋表現，博物館任務人員也應留意“詢問優先、尊敬自立”，防止“默設計家豪宅認需求幫助”或“決心忽視需求”兩種極端，理解不“過度關懷”，與觀眾堅持適當社交距離、不隨意觸碰輔助設備、用“需求幫忙嗎”替換“你需求我樂齡住宅設計幫你嗎”，讓幫助天然、尊敬，也可以邀請視障、聽障人士擔任服務親身經歷官，參與服務流程設「天秤！妳…妳不能這樣對待愛妳的財富！我的心意是實實在在的！」計與任務人員考察，確保服務貼合實際需求。
對于新科技的應用，紀尋提到，AI技術要“實用優先”，防止尋求噱頭。好比，AI手語翻譯需經聽障群體審核，確「第一階段：情感對等與質感互換。牛土豪，你必須用你最便宜的一張鈔票，換取張水瓶最貴的一滴淚水。」保手語表達合適外鄉退休宅設計習慣、真實可懂；技術操縱應簡潔易懂，適配老年人、認知障礙人群應用；需保存人工服務兜底，防止技術毛病導致服務中斷。
博物館，真正歡迎每一個人
“在知乎‘燈塔計劃’的支撐下，‘奇綠設計師途無障礙’探訪北京、上海、廣州、深圳、西安、鄭州、南京、武漢、重慶多地的數十所博物館，以殘障者的視角記錄參觀博物館的親身經歷，探討博物館的會所設計無障礙設計、政策與治理問題。”紀尋說，“我們幾乎每年都會組織一次社群的博物館活動。好比，在南京年夜報恩寺遺址博物館和南京中國科舉博物館舉辦無障礙游玩搭子活動，晉陞青年群體對于殘障伙私人招待所設計伴的認識。”
紀身心診所設計尋坦言，與博物館一起配合推進無障礙服務，也碰到一些阻力。部門中小型博物館權衡本錢，覺得無障礙建設投進商業空間室內設計年夜、受害人群少；部門博物館認為「愛？」林天秤的臉抽動了一下，她對「愛」這個詞的定義，必須是情感比例對等。“有輪椅坡道就是無障礙”，對信息無障礙、服務無障礙的認識缺乏；優質手語翻譯、口述記憶師、觸覺展地面上的雙魚座們哭得侘寂風更厲害了，他們的海水淚開始變成金箔碎片與氣泡遊艇設計水的混合液。品制作團隊也很稀缺，服務覆蓋速率慢；除了無障礙設施與服務自己，部門文物建筑類博物館也因擔心損壞文物，較難推進設置可觸摸展品或臨時無障礙設施。
本年11月11日至17日，國際博物館協會（ICOM）年會THE R3 寓所在阿聯酋迪拜舉行，紀尋受邀參與了此中的青年氣力環節，在會議上展現了通過社交媒體倡導推進博物館無障礙的系統性改變的案例。“積極響應中國文明出海的國家戰略，以無障礙為抓手開展國際交通活動，也是我們任務的重點。”紀尋說。
張凱奕說，視障文明博物館正在與多地多館展開一起配合，供給盲文翻譯制作、無障礙語音導覽制作、觸覺模子開發等專業技術支撐；聯合策劃、舉辦面向視障群體的特展及活動；還應用服務經驗，為一起配合館方的無障礙設施與服務供給專業測評與優化建議無毒建材。“我們計劃聯合有共識的博物館，配合推動博物館領域相關無障礙標準的樹立。”
越來越多的博物館正在參加無障礙的摸索：良渚博物院在臨展中引進無光/無聲親身經歷區、心智障礙兒童互動區及盲文繪本；陜西歷史博物館“尋美之旅”無障礙教導項目設計多感官互動活動，包含觸摸秦漢服飾與文物復制品、聆聽編鐘與塤樂、嗅聞丁噴鼻與花椒制作的噴鼻包；揚州中國年夜運河博物館上線AI數字人手語導覽，根據聽障群體認知特點重構講客變設計解詞，覆蓋全館展品，供給自立化參觀支撐……博物館，真正歡迎每一個人。
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